Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 1 oktober 2020

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Administrator: de Administrator (Admin) autoriseert de Klant het gebruik van het Platform. De Administrator maakt een Account aan voor de Klant en opent een Project.
Account: de digitale Beheeromgeving op het Platform waar de Klant toegang toe heeft, teneinde gebruik te maken van de Dienst.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht, waaronder begrepen iedere aanvullende opdracht en vervolgopdracht, die aan Stichting Crowdience wordt gegeven. Alle personen die bij de uitvoering van een opdracht zijn ingeschakeld, kunnen op deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
Content: het geheel aan informatie en gebruik van de onderzoeksmethode dat door Stichting Crowdience via het Platform aan de Klant ter beschikking wordt gesteld, waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot video’s, teksten en de lay-out van de Dienst, het laten maken en/of beantwoorden van besloten of openbare vragenlijsten (Deel I), indelen van suggesties in thema’s (Deel II), exporteren van data (Deel I en II), het kunnen toelichten en promoten van onderzoeksprojecten via een ‘Informatie’ item en ‘Veelgestelde vragen’.
Dienst: het Platform Ik onderzoek mee, ook bekend onder de naam Crowdience; het aangeboden online Platform waarop participanten (burgers, patiënten en cliënten) worden betrokken bij (medisch/sociaal) wetenschappelijk onderzoek via 1) de vragenlijst functionaliteit en/of 2) suggesties delen en beantwoorden (Deel I) en/of 3) thematische indeling van de suggesties (Deel II).
Intellectueel eigendom: alle rechten van intellectuele of industriële aard met betrekking tot de (ontwikkeling van de) Dienst en het Platform met bijbehorende software.
Klant: de natuurlijke persoon, het bedrijf of de (onderzoeks)instelling waarmee door Stichting Crowdience een Overeenkomst wordt gesloten.
Moderator: de Klant stelt één of meer Moderator(s) aan die rechten krijgen om binnen een Project van de Klant de suggesties van de participant te controleren en/of data te exporteren en/of Content te plaatsen op het Platform.
Participant: burgers, patiënten en cliënten die meedoen aan Projecten.
Project: de projectomgeving waarbinnen de Klant de vragenlijsten (Deel I) en thematische indeling (Deel II) kan laten plaatsvinden en waaruit de data exports voortkomen. De inhoud van de Projecten blijven strikt gescheiden van andere Projecten.
Stichting Crowdience: de drager van deze Algemene Voorwaarden, gevestigd in Nijmegen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 76082741.
Suggesties: ervaringen en ideeën van participanten.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Stichting Crowdience en de Klant op grond waarvan Stichting Crowdience zich verplicht tot het leveren van de Dienst, onverminderd alle andere verplichtingen voor Stichting Crowdience en/of de Klant die uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeien.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die zodanig tot stand is gekomen dat uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 6:230g sub e Burgerlijk Wetboek, zoals elektronische communicatie (e-mail).
Platform: het online Platform genaamd Ik onderzoek mee en Crowdience, dat via www.ikonderzoekmee.nl en www.crowdience.nl en onderliggende pagina's beschikbaar is en waartoe de Klant en participant in het kader van de Overeenkomst middels hun inloggegevens toegang verkrijgen.

Artikel 2 – Algemene Bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden zijn met uitsluiting van de eventueel door de Klant gehanteerde voorwaarden van toepassing, welke laatste voorwaarden uitdrukkelijk van de hand worden gewezen.
Indien en voor zover hetgeen tussen Stichting Crowdience en de Klant is overeengekomen afwijkt van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden, geldt hetgeen dat uitdrukkelijk tussen Stichting Crowdience en de Klant is overeengekomen.
Vernietiging of nietigheid van één of meer van de onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In een voorkomend geval zijn de Klant en Stichting Crowdience verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

De Klant kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Stichting Crowdience dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
Aan een aanbod van de Stichting Crowdience dat gebaseerd is op door de Klant onjuist of onvolledig verstrekte gegevens, kan de Klant geen rechten ontlenen.
De Overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de Klant afwijkt van het aanbod van Stichting Crowdience, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Stichting Crowdience anders aangeeft.
Indien de Klant de Overeenkomst (mede) namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.
De rechten uit de Overeenkomst zijn voor de Klant en diens participanten niet overdraagbaar. Het is de Klant en participant niet toegestaan gebruikersnamen en wachtwoorden ter beschikking te stellen aan derden, ook niet indien die derden het Platform uitsluitend ten behoeve van de Klant en/of participant gebruiken.

Artikel 4 – Toegang tot de Dienst

De Klant krijgt toegang tot de Beheeromgeving van de Dienst door een Account toegewezen te krijgen door de Administrator van het Platform. De Klant heeft na registratie direct toegang tot de Dienst.
De Klant staat in voor de juistheid van de gegevens die vereist zijn voor de registratie van het Account.
De Klant verklaart, indien sprake is van een natuurlijk persoon, tenminste de leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt.
De Klant stemt toe dat de Administrator toegang heeft tot het Account. De Administrator zal uitsluitend op verzoek van de Klant de Projectomgeving betreden.

Artikel 5 – Gebruik van de Dienst

De Dienst bestaat er uit dat de Klant toegang krijgt tot het Platform, waarop de Klant projecten en vragenlijsten kan uitvoeren middels de daarop beschikbaar gestelde Content.
De Klant verklaart, indien sprake is van onderzoek waarvoor (medisch) ethische toestemming is vereist, dat de Klant deze toestemming uitdrukkelijk zelf heeft verkregen van een (medisch) ethische commissie en/of de participant zelf op het moment dat de dataverzameling van start gaat. Stichting Crowdience is niet verantwoordelijk voor de (medisch) ethische goedkeuring van de projecten. Indien nodig, heeft Stichting Crowdience het recht om bij de Klant te controleren of de ethische toestemming is verkregen.
De Klant draagt er zorg voor dat participanten die de leeftijd van 18 jaar niet hebben bereikt uitdrukkelijke toestemming hebben van ouders/wettelijk vertegenwoordigers voor het registeren van het Account en het gebruik van de Dienst.
Onder de voorwaarden zoals gesteld in deze Algemene Voorwaarden en voor de duur van de Overeenkomst, verleent Stichting Crowdience aan de Klant een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om van de Dienst, inclusief het Platform en de Content, gebruik te maken voor (medisch/sociaal) wetenschappelijk onderzoek.
De Klant en diens participanten zijn zelf verantwoordelijk voor de ingebruikname van het Platform. Het Platform is ‘web-based’. De Klant en participant maakt aanspraak op persoonlijke ondersteuning bij het gebruik van het Platform voor zover dat uitdrukkelijk is overeengekomen.
De Klant en participant verplicht zich ertoe het Platform te allen tijde in overeenstemming met de daarbij geleverde of beschikbaar gestelde instructies te gebruiken. De Klant en participant wordt geacht te weten of te kunnen weten dat onoordeelkundig gebruik van het platform schade kan veroorzaken, waarvoor de Klant of participant de aansprakelijkheid draagt, onverminderd het recht van Stichting Crowdience de schadeveroorzaker buiten de Klant om daarvoor aansprakelijk te houden.
Indien Stichting Crowdience door middel van technische maatregelen het Platform heeft beveiligd, is het de Klant en participant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen, te wijzigen of te omzeilen.
Onverminderd de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden mogen de voor rekening van de Klant en participant komende activiteiten in het kader van de Dienst, waaronder mede het gebruik van het Platform en de communicatie met andere Klanten via de Dienst niet:
1. op onwaarheden gebaseerd en/of misleidend zijn;
2. discriminerend, gewelddadig, pornografisch, illegaal, nodeloos kwetsend of anderszins ongepast zijn, ter beoordeling van Stichting Crowdience;
3. virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere programmatuur bevatten die een geautomatiseerd werk kunnen beschadigen, onbruikbaar of ontoegankelijk kunnen maken, kunnen wissen of zich kunnen toe-eigenen, of die bedoeld zijn om technische beschermingsmaatregelen van het Platform en/of de computersystemen van de Dienst te omzeilen;
4. bestaan uit het gebruik van enige soft- en/of hardware matige tools en/of oplossingen (in eigen beheer of beschikbaar gesteld door derden), voor zover deze gericht zijn op het overnemen van enige via de Dienst toegankelijke gemaakte Content, dan wel om het Platform op enigerlei andere wijze te spideren, scrapen, doorzoeken of op andere oneigenlijke wijze toegang te krijgen tot Content, te gebruiken en/of in te zien;
5. een commercieel of promotioneel karakter hebben, tenzij Stichting Crowdience hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven;
6. in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden, het privacy beleid van Stichting Crowdience, of enige geldende wet- en/of regelgeving;
7. inbreuk maken op de rechten van Stichting Crowdience en/of derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Intellectueel eigendom en rechten met betrekking tot de bescherming van privacy;
8. op enigerlei wijze anderszins onrechtmatig zijn;
9. de belangen en goede naam van Stichting Crowdience schaden.
De Klant en participant kan zelfstandig Content toevoegen aan het Platform. De Content van de participant wordt gecontroleerd en gepubliceerd door één of meer Moderator(s), aangesteld door de Klant. Stichting Crowdience aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van het Platform geopenbaarde gegevens.
Stichting Crowdience heeft geen controle over, en is niet verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en volledigheid van de middels het Platform door de Klant en diens participanten toegevoegde Content, ook niet indien deze Content op initiatief van de Klant of participant is toegevoegd door Stichting Crowdience of door de Klant of participant zelf op basis van de adviezen of instructies van Stichting Crowdience. Voor alle schade of aanspraken van derden in enig verband met aan het Platform door of namens de Klant of participant toegevoegde Content, draagt Stichting Crowdience geen enkele aansprakelijkheid. Ter zake draagt de partij op wiens initiatief Content aan het Platform wordt toegevoegd de verantwoordelijkheid dat zij deze Content zonder inbreuk op auteursrechten en andere rechten van intellectuele eigendom van derden, middels het platform mag uploaden, beheren, bewaren en gebruiken. De Klant en participant vrijwaart Stichting Crowdience van alle aanspraken van derden ter zake. Voor het overige zullen de Klant en participant geen misbruik maken van de diensten van Stichting Crowdience en zich onthouden van het (doen) verspreiden van verboden en/of onrechtmatige Content.

Artikel 6 – Beschikbaarheid van de Dienst

Stichting Crowdience levert de Dienst op basis van een inspanningsverplichting. Stichting Crowdience geeft geen garantie dat het Platform en de Dienst te allen tijde en zonder onderbrekingen en/of storingen toegankelijk zijn. Stichting Crowdience is tegenover de Klant op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van de Dienst.
De Klant en participant is zelf verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur en deugdelijke telecomfaciliteiten (waaronder internetverbinding) die nodig zijn voor het gebruik van de Dienst.
Stichting Crowdience is te allen tijde gerechtigd om, zonder voorafgaande bekendmaking en zonder daarmee schadeplichtig te worden jegens de Klant, de Dienst, het Platform en/of de Content of onderdelen daarvan (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien dat in haar opvatting noodzakelijk is.
Stichting Crowdience is te allen tijde gerechtigd, indien zij daarvoor gegronde redenen acht te hebben, de door of namens de Klant of participant op het Platform geplaatste content te verwijderen zonder dat Stichting Crowdience op enigerlei wijze aansprakelijk is jegens de Klant, participant of derden als gevolg van een dergelijke verwijdering.
Na beëindiging van het gebruiksrecht van de Klant dient zij elk gebruik van het Platform te staken en gestaakt te houden en is Stichting Crowdience gerechtigd alle maatregelen te nemen om zulks te bewerkstelligen; alle projecten en vragenlijsten, waaronder reservekopieën worden verwijderd van de systemen.
Stichting Crowdience is op geen enkele wijze aansprakelijk voor diensten die door derden worden aangeboden in het kader van het Platform en de Dienst.

Artikel 7 – Donaties, Prijzen en Betaling

Doneren is geheel vrijblijvend. Bij donaties vindt betaling plaats via overboeking, zonder een minimum of maximum bedrag.
Voor het gebruik van de Dienst kan de Klant een periodieke of eenmalige vergoeding verschuldigd zijn op basis van de door Stichting Crowdience vastgestelde prijzen en/of andere afspraken. De prijzen worden uitgedrukt in Euro (EUR). Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle tarieven exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
Stichting Crowdience is gerechtigd prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gefactureerde bedragen.
Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting, geldt dat Stichting Crowdience gerechtigd is op een termijn van ten minste drie maanden na totstandkoming van de Overeenkomst de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien de Klant niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, kan de Klant het Account beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.
Betaling vindt plaats via facturatie binnen de termijn die op de factuur is vermeld. Indien een periodieke betaling is overeengekomen, betaalt de Klant binnen de termijn die op de factuur is vermeld. Indien geen betalingstermijn is vermeld of anderszins schriftelijk overeengekomen, geschiedt de betaling uiterlijk binnen 45 dagen na factuurdatum op de door Stichting Crowdience voorgeschreven wijze.
Indien na het verstrijken van de termijn door Stichting Crowdience nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de Klant direct in verzuim, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment van verzuim is de Klant over het verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt.
Indien de Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Stichting Crowdience de vordering uit handen geven. In dat geval komen alle door Stichting Crowdience gemaakte kosten in verband met te late betalingen ten laste van de Klant. Indien de Klant een natuurlijk persoon is, zal aansluiting worden gezocht bij de toepasselijke wettelijke (incasso)tarieven.
Ingeval van verzuim is Stichting Crowdience gerechtigd de toegang tot het Account en het Gebruik van de Dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen dan wel op te schorten of te beperken tot het moment waarop volledig aan de betalingsverplichting is voldaan.
Klachten met betrekking tot facturen en/of dienstverlening schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Stichting Crowdience, haar personeel en/of voor Stichting Crowdience werkzame personen zullen de door de Klant en participant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. Dit privacy beleid is uitsluitend van toepassing op de Diensten van Stichting Crowdience. Stichting Crowdience is niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van andere sites en bronnen die via het Platform bereikbaar zijn.
De Klant en participant geeft Stichting Crowdience volledige toestemming voor de verwerking van de nodige persoonsgegevens in verband met de registratie van het Account en/of het gebruik van de Dienst.
Stichting Crowdience krijgt door gebruik van het Platform de beschikking over door of namens de Klant gevraagde Content en overige door de participant of de Klant aan het Platform toegevoegde Content. De Content kan betrekking hebben op de persoonsgegevens van de Klant en/of participant. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Stichting Crowdience is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren en deze zoveel mogelijk af te stemmen op de behoeften van de Klant en participant. Het Platform maakt daarom gebruik van cookies (tekstbestandjes die op de computer van de participant worden geplaatst). De door het cookie gegenereerde informatie over het gebruik van het platform is anoniem en wordt uitsluitend voor analyse doeleinden gebruikt. Hierbij maakt het Platform hoofdzakelijk gebruik van niet-permanente ‘sessie cookies’, waarbij statusgegevens en voorkeuren tijdelijk worden opgeslagen om het gebruiksgemak te verhogen tijdens een bepaalde sessie. Het Platform maakt daarnaast gebruik van Google Analytics om specifieke gebruikersstatistieken bij te houden over de ervaring, kwaliteit en effectiviteit van het Platform. De gegevens geven inzicht in hoe lang en wanneer het Platform wordt bezocht, maar niet door wie. Hierbij wordt géén demografische informatie verzameld of informatie voor advertentie doeleinden.
Het Platform maakt geen gebruik van ‘social en tracking’ cookies. Er zijn buttons opgenomen om webpagina’s van het Platform te kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, YouTube, Instagram en LinkedIn. Deze buttons linken het Platform naar externe sociale media, maar er worden géén cookies geplaatst die afkomstig zijn van derden.
Stichting Crowdience behoudt zich het recht voor de cookieverklaring aan te passen.
Stichting Crowdience is op geen enkele wijze aansprakelijk voor cookies en diensten die door derden worden geplaatst en aangeboden in het kader van het Platform en de Dienst.

Artikel 9 – Intellectueel Eigendom

Het Intellectueel Eigendom berust bij Stichting Crowdience. Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om enige rechten over te dragen aan de Klant, participanten of derden.
Alle databank-, auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom op de software, de domeinnamen van Ik onderzoek mee en Crowdience, het Platform en onderdelen daarvan, waaronder mede begrepen de vormgeving, werking, beelden en geluiden, behoren toe aan Stichting Crowdience.
Het Platform kan software bevatten waarvan derden mede rechthebbende zijn. Deze derden verlenen de Klant en participant een gebruiksrecht volgens de door hen gehanteerde licentie- of andersluidende voorwaarden. De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn nimmer van toepassing op de software als bedoeld in de eerste zin. Niets uit de onderhavige voorwaarden heeft invloed op de rechten en verplichtingen die voor de Klant en participant voortvloeien uit de licentie- of andersluidende voorwaarden van derden.
Voor zover niet expliciet toegestaan op basis van deze Algemene Voorwaarden mag de Klant en participant niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stichting Crowdience:
1. (onderdelen van) de Dienst, het Platform en/of Content op welke wijze, in welke vorm en voor welk doel dan ook (doen) downloaden, kopiëren, overdragen, verveelvoudigen, bewerken of verspreiden, of voor commerciële doeleinden aan te wenden;
2. substantiële delen van het Platform en/of Content opvragen of hergebruiken of herhaald en systematisch niet-substantiële delen van het Platform en/of Content opvragen of hergebruiken zoals bedoeld in de Databankenwet;
3. kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot Intellectueel Eigendom verwijderen, onleesbaar maken, verbergen of wijzigen;
4. domeinnamen, merken of Google Adwords registreren die te maken hebben met de Dienst.
Het is de Klant en participant niet toegestaan om kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten van Stichting Crowdience of derden te verwijderen, onleesbaar te maken, te verbergen of te wijzigen.

Artikel 10 – Garanties en vrijwaringen

De Dienst bevat slechts de functionaliteiten, Content en overige eigenschappen zoals de Klant en participant deze aantreft op het moment van gebruik. Stichting Crowdience geeft geen garanties, toezeggingen en vrijwaringen ten aanzien van de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid, volledigheid, integriteit en juistheid van de Content en de Dienst, tenzij anders is bepaald in deze Algemene Voorwaarden.
Voor de afwezigheid van niet uitdrukkelijk in het aanbod vermelde functionaliteiten van het Platform draagt Stichting Crowdience geen enkele aansprakelijkheid. Stichting Crowdience is niet verplicht om bepaalde Content op verzoek toe te voegen, tenzij vastgelegd in de Overeenkomst.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of grove schuld en bewuste roekeloosheid van het hoogste leidinggevende personeel van Stichting Crowdience, is elke aansprakelijkheid van Stichting Crowdience voor schade geleden in verband met het gebruik van het Platform uitgesloten. De aansprakelijkheid van Stichting Crowdience strekt zich eveneens uit tot alle personen waarvoor Stichting Crowdience verantwoordelijk is (zoals personen in dienst van Stichting Crowdience of die door Stichting Crowdience zijn aangesteld voor de uitvoering van de Overeenkomst).
Stichting Crowdience spant zich in om de juiste werking en de bereikbaarheid van het Platform en de Diensten te optimaliseren. Echter kan Stichting Crowdience niet garanderen dat de Diensten en Content op het Platform onbeperkt beschikbaar zijn en dat alle Diensten en Content op het Platform probleemloos functioneren. Alle aansprakelijkheid van Stichting Crowdience ter zake is uitgesloten.
Stichting Crowdience is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van inloggegevens op het Platform.
Stichting Crowdience is niet aansprakelijk voor programmeerfouten op het Platform. Voorts is Stichting Crowdience, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid van haar kant, niet aansprakelijk voor virussen of andere schadelijke componenten die door middel van het Platform of servers waarop het Platform draait of derden schade aanrichten aan de gegevensverzameling van de Klant of participant.
Indien het Platform verwijzingen bevat, bijvoorbeeld door middel van hyperlinks, naar websites of programmatuur van derden, is Stichting Crowdience nimmer aansprakelijk voor de inhoud van deze websites of programmatuur.
Stichting Crowdience spant zich naar alle redelijkheid in het Platform en de overige systemen van Stichting Crowdience te beveiligen tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Stichting Crowdience is echter nimmer aansprakelijk voor schending van (intellectuele eigendoms)rechten van de Klant of participant door derden, alsmede voor schade als gevolg van verlies of beschadiging van door de Klant of participant verstrekte gegevens en/of dataverzameling.
De Klant en participant is jegens Stichting Crowdience aansprakelijk voor schade die door hem/haar is veroorzaakt als gevolg van het, middels de systemen van Stichting Crowdience, verspreiden van virussen, wormen et cetera, evenals voor schade als gevolg van andere handelingen die de deugdelijke werking van het Platform of onderdelen daarvan beïnvloeden.
Voor zover er, ondanks het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden, enige aansprakelijkheid op Stichting Crowdience rust, is deze aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook, te allen tijde per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als een gebeurtenis geldt) beperkt tot de in het lopende kalenderjaar daadwerkelijk door de Klant aan Stichting Crowdience betaalde vergoedingen (excl. btw) voor het gebruik van de Dienst waaruit de aansprakelijkheid van Stichting Crowdience is voortgevloeid.
Stichting Crowdience is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor gederfde winst, geleden verlies van gegevensverzameling, schade als gevolg van bedrijfstagnatie, overige gevolgschade, verlies van Content en immateriële schade, verband houdend met het gebruik van het Platform.
Indien en voor zover de Klant of participant inbreuk maakt op het bepaalde in deze gebruiksvoorwaarden of enig wettelijk voorschrift, vrijwaart de Klant Stichting Crowdience van alle hieruit voortvloeiende schades en aanspraken van derden. De Klant vrijwaart Stichting Crowdience eveneens van alle overige aanspraken van de participant of andere derden in verband met het gebruik van de door Stichting Crowdience aangeboden diensten.

Artikel 12 – Duur en opzegging

De Klant krijgt toegang tot een Account van het Platform gedurende de geldigheidsduur van de Overeenkomst. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde of bepaalde tijd, wat contractueel wordt vastgelegd. De Klant kan de Overeenkomst op elk moment beëindigen door een e-mail of brief te sturen naar de op het Platform vermelde contactgegevens, onder vermelding van ‘opzeggen gebruik Crowdience’. Participanten gerelateerd aan de Projecten van de Klant kunnen zich te allen tijde direct online via het Platform uitschrijven.
Indien de Klant een natuurlijk persoon is, heeft de Klant bovendien gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten van een Overeenkomst op Afstand het recht de Overeenkomst op Afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
Het verwijderen van een Account van de Klant wordt door de Administrator van het Platform uitgevoerd. Verwijdering van een Account houdt ook verwijdering van alle data die verzameld zijn gedurende de projecten in.
Stichting Crowdience is te allen tijde gerechtigd, zonder opgaaf van reden en zonder inachtneming van een opzegtermijn, de overeenkomst (gedeeltelijk) op te zeggen. Bij opzegging door Stichting Crowdience is de Klant maximaal de vergoeding tot het moment van opzegging verschuldigd.
In aanvulling op de andere (rechts)middelen die Stichting Crowdience ten dienste staan, is Stichting Crowdience te allen tijde, zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande uitleg gerechtigd om de Dienst (tijdelijk) te beperken, op te schorten of buiten gebruik te stellen, het Account tijdelijk of blijvend te verwijderen, een waarschuwing te doen uitgaan, dienstverlening te beëindigen en te weigeren om de Dienst te verlenen, in het bijzonder - maar niet daartoe beperkt - indien:
1. De Klant of participant op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden en/of (medisch) ethische richtlijnen;
2. Stichting Crowdience van mening is dat de handelingen van de Klant of participant schade aan Stichting Crowdience of derden kunnen toebrengen;
Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, vervalt voor de Klant of participant per direct het recht om de Dienst te gebruiken en wordt de toegang tot de Dienst direct ontzegd. Stichting Crowdience verwijdert bij opzegging het Account en de data. Stichting Crowdience is niet gehouden om na beëindiging van de Overeenkomst, enige Content aan de Klant te verstrekken.

Artikel 13 – Slotbepalingen

Op alle Overeenkomsten en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alvorens een beroep te doen op de rechter zijn partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Stichting Crowdience wordt aangewezen om van geschillen kennis te nemen.
De Nederlandse tekst van de onderhavige voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.